Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Alpinestars-Bestellung wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Online-Retourenportal, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße zu nehmen und sie mit unseren Angaben zu vergleichen, um die perfekte Passform für Ihre Schutzausrüstung zu finden.

Sind alle Alpinestars Produkte CE-zertifiziert?

Ja, unsere technische Sicherheitsbekleidung und Protektoren entsprechen den strengsten Sicherheitsnormen und sind nach den relevanten CE-Standards zertifiziert.

Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?

Wir gewähren eine gesetzliche Gewährleistung auf alle Produkte. Bei Material- oder Herstellungsfehlern kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Fotos des Defekts und Ihrem Kaufbeleg.